Společnost ZEBRA SYSTEMS oznámila, že setrvale roste počet organizací, které si nechávají spravovat svou IT infrastrukturu formou řízených služeb (managed services). Více než 90 % oslovených IT poskytovatelů plně spravuje IT minimálně u jednoho zákazníka, přičemž již 73 % poskytovatelů takto spravuje i jejich cloudové služby. Zjištění vyplývají z dotazování provedeného na konferenci ZEBRA Cyber Roadshow v říjnu tohoto roku.
Největší skupina poskytovatelů řízených služeb (MSP) v ČR a na Slovensku spravuje v průměru od 1 do 5 zákazníků, další velkou skupinou jsou MSP s více než 20 zákazníky. Koncoví zákazníci primárně poptávají služby v oblasti monitoringu infrastruktury, dále pak zálohování & disaster recovery, a záplatování. Zatím poněkud v pozadí, i když na vzestupu, jsou služby IT bezpečnosti a centrální správa cloudových služeb.
Nejzajímavější zjištění z průzkumu:
- 30 % IT poskytovatelů plně spravuje IT 1 – 5 zákazníkům, 19 % pak 6 – 10 zákazníkům, 17 % potom 11 – 20, a 25 % více než 20 zákazníkům. 9 % plně nespravuje IT u žádného zákazníka.
- Cloudové služby zákazníků spravuje 37 % IT poskytovatelů 1 – 5 zákazníkům, 18 % pak 6 – 10 zákazníkům, 9 % potom 11 – 20, a 9 % více než 20 zákazníkům. 27 % nespravuje cloudové služby vůbec.
- 76 % MSP využívá pro centrální správu, popř. automatizaci nástroje monitoringu, 43 % nástroje ochrany dat, 38 % nástroje patch managementu, 36 % centrální řízení bezpečnosti a 24 % centrální správu cloudových služeb.
„Zabezpečení IT je jednou z klíčových oblastí při poskytování služeb, ať už z hlediska zákazníka a bezpečnosti jeho dat nebo z hlediska poskytovatele a potenciálního množství práce navíc, kterou mu prolomení bezpečnosti může přinést. Proto je důležité mít centrálně řešenou i správu a feedback z řešení ochrany koncových strojů, ať už se jedná o jednoduchý antivirus nebo EDR/XDR,“ řekl Ondřej Šabata, Sales Engineer pro řešení N-able ve společnosti ZEBRA SYSTEMS.
