Strategické investice do AI, posilování kyberbezpečnosti, akceptace ESG nebo spolupráce napříč prodejními kanály. Podle více než 1 000 IT profesionálů z 60 zemí jsou právě toto klíčové trendy, které v roce 2024 formují oblast IT resellerů, systémových integrátorů a poskytovatelů IT služeb. Vyplývá to z výsledků třetího ročníku globálního průzkumu společnosti TD SYNNEX o směřování technologií s názvem Direction of Technology Ecosystem.
Respondenti mimo jiné uvedli, že urychlují investice do AI (tradiční i GenAI), přičemž téměř polovina z nich plánuje v příštích dvou letech nabízet řešení založená právě na AI. S ohledem na vývoj technologického prostředí plánují firmy investovat do robustní technologické infrastruktury, využívat nových technologií a úzce spolupracovat s odbornými a důvěryhodnými partnery.
Výsledky průzkumu také zdůrazňují klíčovou roli bezpečnosti, která je pro partnery stále hlavní prioritou. Výzvou je najít rovnováhu mezi zaváděním inovací a snižováním rizik. Pokud jde o podnikání, reselleři reagují na měnící se potřeby zákazníků tím, že kladou důraz na cenovou dostupnost a flexibilitu nabízených řešení.
Pět globálních trendů na IT trhu
Zpráva o směřování technologií upozorňuje na pět klíčových globálních trendů, které ovlivňují trh IT v roce 2024:
Náskok díky invenci a flexibilitě: Vedoucí pracovníci v oblasti technologií si uvědomují, že certifikace a specializace jsou na dynamickém IT trhu klíčem k úspěchu, zejména v oblastech jako kybernetická bezpečnost (58 %), ochrana osobních údajů (58 %) a AI (45 %). Důležitá je podle nich také optimalizace flexibilních řešení výdajů, aby lépe vyhověli potřebám svých zákazníků navzdory změnám v ekonomickém klimatu.
Inovace s pevným základem: AI mění způsob podnikání, a proto jsou obchodní partneři pod stále větším tlakem, aby nabízeli technologie, které jsou aktuálně na vzestupu. Téměř polovina (44 %) jich plánuje nabídnout řešení využívající AI v horizontu dvou let. Pro úspěšnou budoucnost jsou nevyhnutelné investice do klíčových technologií, jako jsou bezpečnost a hardware, a také přijetí takových inovací, které nenabourají firemní základy, ale naopak je posílí.
Využití základních řešení v komplexním světě: V letošním roce jsou produkty na pomezí bezpečnosti a inovací klíčovými faktory finančního úspěchu jak pro prodejní kanály, tak pro širší trh. Respondenti označili za hlavní zdroj zisku v IT ekosystému bezpečnost. Další důležité zdroje příjmů pak představují síťová řešení, koncová zařízení, AI a hyperškálovatelná infrastruktura.
Důraz na spolupráci, koordinaci a konsolidaci: Technologický ekosystém prosperuje, když vedoucí pracovníci podporují partnerský prodej. Téměř tři čtvrtiny výdajů na informační technologie (přesněji 73,2 %) totiž budou za rok 2024 řízeny partnery. Tato forma spolupráce bude mít zásadní význam v době rostoucí konkurence a technologických změn.
Dodržování předpisů a snižování rizik: Globální témata jako změna klimatu, lidská práva a silné firemní zásady ovlivňují regulační prostředí napříč všemi odvětvími. Respondenti si jsou toho dobře vědomi a považují standardy v ESG za jednu ze dvou hlavních výzev pro své podnikání v příštích dvou letech. Aby partneři udrželi krok s rychle se měnícími potřebami zákazníků, plánují nabízet technologická řešení, která splňují moderní požadavky na udržitelnost.
Průzkum společnosti TD SYNNEX probíhal letos na jaře. Zapojilo se do něj více než tisíc B2B partnerů z řad IT resellerů, systémových integrátorů, poskytovatelů služeb a poskytovatelů spravovaných služeb.
Kromě globální zprávy o technologickém směřování zveřejní společnost TD SYNNEX v průběhu roku ještě doplňkové zprávy pro každý ze svých globálních regionů, tedy Severní Ameriku, Evropu, Latinskou Ameriku a Karibik a oblast Asie, Tichomoří a Japonska.
TZ
