80 % organizací zákaznické podpory a služeb do roku 2025 opustí nativní mobilní aplikace a upřednostní messagingové platformy
Společnost Gartner zveřejnila nejdůležitější předpovědi pro oblast zákaznických služeb a podpory pro rok 2021 a další léta. Vyplývá z nich… Číst dále »80 % organizací zákaznické podpory a služeb do roku 2025 opustí nativní mobilní aplikace a upřednostní messagingové platformy