Společnost Gartner zveřejnila nejdůležitější předpovědi pro oblast zákaznických služeb a podpory pro rok 2021 a další léta. Vyplývá z nich… Číst dále »80 % organizací zákaznické podpory a služeb do roku 2025 opustí nativní mobilní aplikace a upřednostní messagingové platformy
Rozhodnost a vnímavost budou podle dat z průzkumu Gartneru TalentNeuron hlavními preferovanými osobnostními rysy při náboru na pozice CIO a… Číst dále »Gartner: CIO a IT ředitelé budou hodnoceni podle osobnostních kritérií rozhodnosti a vnímavosti
Do projektu Bankovní identita, který lidem umožní snadnou autentizaci a přihlašování k nejrůznějším internetovým službám, se připojil také brněnský vývojář… Číst dále »Společnost MoroSystems se zapojila do projektu Bankovní identita
Pandemie koronaviru, která už rok svírá Evropu i celý svět, si nevybírá oběti jen na životech a zdraví, ale výrazně… Číst dále »Průzkum: Žádná technologie nenahradí osobní setkání
V průběhu roku 2021 vytvoří obor zákaznických, podnikových a IT služeb 10 tisíc nových pracovních míst, což odpovídá 5procentnímu růstu.… Číst dále »Noví investoři a rostoucí centra služeb nabídnou 10 tisíc nových míst
Rozsáhlý průzkum mezinárodní společnosti SAS na vzorku 10 tisíc respondentů (zákazníků) odhalil některé zajímavosti v chování při nákupu produktů a… Číst dále »Průzkum: Zákazníci chyby neodpouštějí
Společnost TCL Electronics a institut CSA (Consumer Science & Analytics) se zaměřily na vztahy mezi Evropany a jejich televizory. Celkem… Číst dále »Výzkum: 60 % Evropanů vlastní chytrou televizi
Ve třetím čtvrtletí 2020 odebral český trh přes 165 tisíc tiskových zařízení. Meziročně vzrostl odbyt o třetinu a v mezikvartálním… Číst dále »Rozmach práce z domova výrazně oživil tuzemský trh tiskových zařízení
Online doučování v matematice a dalších předmětech, konzultace rodinám i správcům školních sítí, zajištění workshopů a počítačového vybavení – to… Číst dále »Dobrovolníci z FEL pomáhají školám a žákům se vzdálenou výukou
Z výsledků průzkumu European Tech and Industry Pulse Survey vyplývá, že již 30 % západoevropských organizací veřejného sektoru používá řešení,… Číst dále »Průzkum: Veřejný sektor střední a východní Evropy nevyužívá potenciál umělé inteligence
Řada významných iniciativ v oblasti digitalizace neměla paradoxně na její rozvoj tak zásadní vliv, jako je letošní šíření nákazy covid-19.… Číst dále »Průzkum: Historicky největším urychlovačem digitalizace je covid-19
Lídři odpovědní za aplikace a IT musí chápat dopady fenoménů jako je bezkontaktní prodej, vizuální konfigurování, živý prodej B2B konzumerizace… Číst dále »Gartner: Oblasti digitálního prodeje, které se promění
