ICT NETWORK NEWS

Digitální kancelář má v Česku obrovský potenciál k růstu

Říjen 1, 2019Říjen 1, 2019

Jak se u nás etabluje koncept digitálních kanceláří a jak si je vlastně představit? Právě před rokem přišla společnost Konica… Read More »

Rozbočovače a adaptéry USB-C společnosti Verbatim

Září 29, 2019Září 29, 2019

Společnost Verbatim nabízí na českém trhu několik velmi zajímavých rozbočovačů a adaptérů s rozhraním USB-C. Rozhraní USB-C umožňuje zajistit přenos… Read More »

Objevte sílu slevových kupónů

Září 26, 2019Říjen 4, 2019

Slevy, kupóny, poukázky na nákup – právě na tato magická slůvka zákazníci stále nejvíce slyší. Dokonce by se dalo říct, že je v Česku využívání slev jedním z novodobých koníčků. Podívejte, jak může se dá s touto marketingovou strategií pracovat v e-commerce světě; jak může přinést nové zákazníky, udržet stávající či zvýšit výnosy bez ohledu na odvětví podnikání. Specialisté z Ecomail.cz připravili jednoduchý přehled slevových nabídek a jejich praktického využití. Základní typy akčních nabídek Zákazníkům lze nabídnout výhody v mnoha podobách. Po zadání speciálního slevového kódu, pak získají určitý typ slevy. Zde je výběr těch, které jsou na trhu nejčastěji využívané a fungují :-). Procentuální sleva Patří k těm nejoblíbenějším. Stanovení výše slevy je vždy dobré řádně promyslet a propočítat. Rozhodování se provádí podle chování zákazníků, typu produktu a marže. Sleva může být nízká a spíše motivační nebo třeba i 50 %, pokud je potřeba vyprázdnit sklady. Peněžní sleva Působí na zákazníka velmi motivačně. Tento typ akce se běžně nabízí zákazníkům webu jako sleva na první nákup. Velmi často se však akce používá i jako pobídka k opakovaným nákupům, kdy má zákazník pocit, že přijde o peníze, pokud slevu nevyužije. Doprava zdarma V onlinu se rovněž jedná o vysoce motivační nástroj. Eliminuje totiž jednu z největších nevýhod nakupování přes internet. Dopravu zdarma je dobré nabízet od určité výše minimální utracené částky nebo na vybrané kategorie produktů. Dárek zdarma Pokud se chce vlastník e-shopu zbavit produktu, který má dlouho na skladě, může jej darovat. Třeba u příležitosti sezónní akce jako je Valentýn. V ideálním případě může zákazník získat dárek pouze při objednání dalšího zboží. Dárek je poté po zadání speciálního kódu v rámci objednávky za 0 Kč. V jakých situacích lze využít slevové kupóny v praxi? Možností, jak pracovat se slevami je opravdu spousta a je jen na každém jednotlivci, jak s nimi naloží. Pojďte se podívat na nejčastější slevové akce používané v e-mail marketingu. Odměna za vyplněný e-mail Tento typ slevy pomáhá rozšiřovat základnu kontaktů a udělat z pouhého návštěvníka webu chtěného zákazníka. V aplikaci Ecomail.cz lze snadno vytvořit e-mail se slevovým kódem, který je zákazníkovi automaticky zaslán po vyplnění e-mailové adresy, ale také pop-up formulář se slevou na první nákup, který se vloží na web. Po zadání e-mailové adresy je uživateli automaticky zaslán e-mail se slevovým kódem. Poděkování novým zákazníkům za nákup Je dobré zákazníkům, kteří poprvé nakoupí v e-shopu, poslat e-mail s poděkováním a třeba i kupónem se slevou na příští nákup. Lze tak začít budovat jejich věrnost. Slevu na další nákup je vždy třeba časově omezit. Motivace k dokončení nákupu Pokud zákazník opustil nákupní košík, je dobré mu nedokončenou objednávku připomenout pomocí e-mailu. V e-mailu je možné kromě zanechaných produktů zmínit také prodejní argumenty nebo případně nabídnout další zboží, které by mohlo zákazníka zaujmout. V případě, že 1. připomenutí nezabere, lze se ještě jednou ozvat s nabídkou slevy nebo dopravy zdarma. Slevu lze samozřejmě nabídnout již v prvním připomínkovém e-mailu. Automatický e-mail „opuštěný košík“ se zanechaným produktem a slevou 100 Kč na nákup. Projevení zájmu o zákazníky Všichni rádi slaví a dostávají dárky. Toho lze skvěle využít při zvláštních příležitostí jako jsou svátky, narozeniny či jiná výročí. I k těmto událostem se snadno nastaví e-mail se slevovým kupónem, který se bude automaticky odesílat. Zákazníka to mile překvapí a zároveň namotivuje k nákupu. Důležité je e-mail připravit, co nejvíce personalizovaný a v osobním duchu. Ukázka přání k svátku s oslovením, ale i s personalizovaným bannerem dle pohlaví zákazníka. Sledování kalendáře Ideální příležitostí pro nabídnutí slevy jsou také sezónní akce. Mezi základní patří určitě Vánoce, novoroční výprodeje nebo dnes už známý Black friday. Důležité je se zamyslet, jaký další den by mohl být zajímavý či důležitý pro zvolenou cílovou skupinu a tradiční slevové akce tak navíc doplnit o nějakou unikátní akci, kterou ostatní e-shopy nenabízí. Pro obchod s ekologickými výrobky to může být třeba Den Země. Pocit exkluzivity pro top zákazníky Kupóny se dají využít i jako odměnu pro věrné či VIP zákazníky. Poslání slevy, která bude určena pouze pro daného adresáta, mu nabídne pocit výjimečnosti. Mile ho to potěší a třeba i navnadí, aby se o toto překvapení podělil se svými přáteli – a obchodník tak může třeba získat další zákazníky. Pár osvědčených tipů na závěr • Kupónům je třeba dát časově omezenou platnost, jako například do konce týdne či na 24 hodin, aby zákazníci věděli, že musí jednat rychle a na slevu nezapomněli. • Důležité je to nepřehánět s frekvencí nabídek slevových akcí, aby si na ně zákazník nezvykl a neztratil o ně zájem či nevyčkával s nákupem, dokud mu zase v e-mailu nepřistane nějaká sleva. • U každé speciální akce je třeba si stanovit cíl neboli důvod proč se akce dělá, jaká jsou očekávání a co má reálně přinést. • Je dobré také testovat různé typy slevových nabídek. Jen tak lze zjistit, které se skutečně vyplácí. Většina těchto kampaní vyžaduje unikátní kódy, které pomohou sledovat celý nákupní proces a jejich efektivnost. V aplikaci Ecomail.cz lze vše jednoduše nastavit a spustit. Pokud byste chtěli vědět více informací, nebo potřebovali s něčím poradit, napište na support@ecomail.cz.

Slevy, kupóny, poukázky na nákup – právě na tato magická slůvka zákazníci stále nejvíce slyší. Dokonce by se dalo říct,… Read More »

Co to je „Systém pro správu informačních zdrojů“?

Září 26, 2019Září 27, 2019

V minulém čísle časopisu jsme se společně s jednatelem společnosti TOXIN Ladislavem Procházkou pokusili nahlédnout do zákulisí monitoringu médií a zjistit, kam… Read More »

Co je nového v Open-source Alianci

Září 25, 2019Září 29, 2019

Open-source Aliance má ambici vytvořit optimální podmínky pro využívání open source produktů v oblasti veřejné správy i mimo ni. K… Read More »

Jak nediskriminovat při veřejné ICT zakázce?

Září 24, 2019Září 26, 2019

Správně vypsané výběrové řízení může být nečekanou komplikací nejen pro menší firmy, ale i pro velké firmy a státní instituce,… Read More »

Rakousko otevřelo City Intelligence Lab

Září 23, 2019Září 23, 2019

Energetické centrum při Rakouském technologické institutu (Austrian Institute of Technology, AIT) otevřelo ve Vídni první Inteligentní laboratoř pro města (City… Read More »

Do roku 2025 bude více než čtvrtina počítačových útoků proti podnikům založena na IoT

Září 19, 2019Září 19, 2019

Odborníci zúčastnění na konferenci HackerFest 2019 se shodují, že jednou z oblastí, která v současné době nejvíce ohrožuje bezpečnost firem… Read More »

Jabra Elite 75t jsou čtvrtou generací bezdrátových sluchátek

Září 19, 2019Září 19, 2019

Dánská značka Jabra na veletrhu IFA představila další generaci svých skutečně bezdrátových sluchátek, model Jabra Elite 75t. Sluchátka byla navržena… Read More »

Rozšířená realita je další úrovní gamingu

Září 19, 2019Září 19, 2019

Spotřebitelské chování se neustále vyvíjí. Během krátké doby v něm můžeme pozorovat zásadní změny, a to hlavně díky novým technologiím… Read More »

Pozvánka: Radiokomunikace 2019

Září 19, 2019Září 19, 2019

Jako mediální partner vás zveme na XXIX. konferenci Radiokomunikace, která se koná ve dnech 15. – 17. října 2019 v… Read More »

Investice do fintech firem v první polovině roku 2019 celosvětově klesají

Září 18, 2019Září 19, 2019

Celková hodnota obchodů po rekordním obchodě Ant Financial z roku 2018 klesá o 29 %; v USA a Velké Británii… Read More »