Využíváte e-mailing? Rádi byste na něm zapracovali, ale od začátku roku to neustále odkládáte? Letní okurková sezóna je ideální příležitost udělat pár vylepšení.
Specialisté na moderní e-mail marketing z Ecomail.cz vám poradí, na co se v průběhu dalšího měsíce zaměřit. Připravili pro vás jednoduchý check list, kterým se můžete inspirovat.
✔️ Oprašte staré šablony newsletterů
Projděte si e-maily, které jste odeslali během posledních měsíců a zamyslete se, jak by se daly vylepšit. Zkuste jim dát nový, svěží design. Můžete se nechte se třeba inspirovat vzorovými šablonami, které najdete Ecomail.cz aplikaci.
✔️ Nestihli jste jarní úklid databáze vašich kontaktů? Pusťte se do něj teď!
Samozřejmě je dobře mít co nejvíce kontaktů, které můžete oslovit vaší nabídkou. V případě databáze ale nesmí kvantita výrazně převyšovat kvalitu.
Zkontrolujte si, že se ve vaší databázi nevyskytuje příliš mnoho neaktivních příjemců, které vaše sdělení už z nějakého důvodu nezajímá nebo už třeba dávno používají jiný e-mail. Pravidelné posílání e-mailů na neaktivní adresy nejen že nepřináší žádné konverze, ale také zhoršuje statistiky i celou doručitelnost.
✔️ Popřemýšlejte nad způsobem získávání nových kontaktů
Začněte aktivně sbírat nové kontakty, které vaší databázi „oživí“. Pokud ještě nemáte na webu nastavený formulář nebo pop-up okno, je nejvyšší čas to vyzkoušet. Vytvořte si vizuálně přitažlivý formulář a přidejte do něj nějaké lákadlo, které zaujme. Nemusí se nutně jednat o slevu 100 Kč na první nákup. Nabídnout můžete třeba hodnotný obsah, který od vás nováček získá.
✔️ Seznamte se lépe se svým publikem a posílejte relevantní nabídky
Nikdo se rád neprohrabuje tunou obchodních zpráv, které se ho netýkají. Jak z toho ven? Posílejte e-maily na vybrané skupiny – tzv. segmenty. Nejdříve je nutné sbírat kromě e-mailů i další data o vašich odběratelích. Podle získaných informací pak můžete uživatele rozdělit do skupin/segmentů.
Nejčastěji se jedná o vlastnosti zákazníků (jméno, věk, pohlaví, bydliště), chování v e-mailových kampaních (otevření, prokliky) nebo chování na webu (trackování pohybu na webu, dokončené objednávky).
✔️ Pište předměty e-mailů na základě dat, ne odhadu
Asi tušíte, že předmět má významný vliv na úspešnost každého e-mailu. Často se nemůžete rozhodnout, jaký předmět zvolit? Pokud to váš e-mailingový nástroj umožňuje, vyzkoušejte A/B testování. Systém vám během odesílání porovná dvě různé varianty předmětu a vyhodnotí, která je lepší a více se adresátům líbí.
Testovat můžete různou délku textů. Zkustě také předmět personalizovat a oslovit adresáty jménem. Nebo se podívejte, jak reagují, když dáte do předmětu číslice nebo třeba otázku. Možností je mnoho. Nezapomeňte se ale z výsledků testování vždy poučit.
✔️ Projděte statistiky a zjistěte, jaké kampaně nejlépe fungovaly
Podívejte se na rozesílky s odstupem a zkuste přijít na to, co funguje zrovna na vaše publikum.
Porovnávejte den a čas rozesílky, předmět, obsah, publikum ve vztahu k výsledkům – open rate a click rate. A pokud máte e-shop, je důležité sledovat kampaně i pomocí Google Analytics, kde uvidíte i množství konverzí.
✔️ Víte, jak jste na tom s doručitelností?
Pokud máte podezření, že nemáte dobré výsledky kampaní, zkontrolujte i doručitelnost. Ta je tím nejdůležitějším faktorem e-mailingu a rozhodně byste ji neměli podceňovat. Teprve když jsou newslettery doručeny, můžete řešit, jaký měly dopad. V opačném případě byste zbytečně investovali peníze i čas bez jakékoliv návratnosti.
✔️ Zvyšte si obraty z e-mailingu pomocí automatizovaných kampaní
Nebojte se vyzkoušet automatizace. Jejich nastavení není tak složité, jak by se mohlo na první pohled zdát. Využijte letní měsíce a zjistěte, co všechno automatické kampaně umožňují a v čem by vám mohly pomoci. Jejich hlavní výhodou je, že posílají automaticky e-maily za vás, takže vám ušetří spoustu času. Doporučujeme začít s jednoduššími automaty jako je uvítací kampaň po přihlášení k odběru nebo přání k svátku.
A pokud už automaty používáte, můžete období prázdnin využít pro jejich kontrolu nebo případnou optimalizaci. Ujistěte se, zda je jejich obsah stále relevantní, informace aktuální a všechny odkazy funkční.
✔️ Každý projekt vyžaduje pečlivé plánování – včetně e-mailingu
Využijte toho, že vás netlačí čas a v klidu si sestavte e-mailingovou strategii na nadcházející sezónu už nyní. Začněte definováním vašich cílů a stanovte si časový plán, který vám usnadní řízení celého procesu. Čím podrobnější bude, tím více vám následně ušetří práci.
Dejte si dohromady termíny svátků a témata, která můžete zahrnout do následujících e-mailových kampaní, ať už jde o začátek školního roku, první podzimní den, black friday nebo třeba světový den vína.
✔️ Podívejte se, co dělá vaše konkurence
Pro každého podnikatele je důležité sledovat i konkurenci, ať už jde o jejich produkty, reklamu, webové stránky, e-mailing či komunikaci na sociálních sítích. Spojte se s konkurenty na sociálních sítích, sledujte jejich webové stránky a věnovat pozornost novinkám, které zavádějí.
Rozhodně nikoho nekopírujte, ale nechte se inspirovat. Třeba přijdete na nějakou důležitou mezeru ve vaší komunikaci.
✔️ Vzdělávejte se a sledujte nejnovější trendy
Začněte sledovat novinky a trendy, abyste byli neustále v obraze. Můžete prozkoumat i různé specializované blogy. Třeba na blogu Ecomail najdete pravidelné tipy pro fungující e-mailing.
✔️ A to nejdůležitější na závěr – užívejte si slunečních paprsků!
Působení slunečního záření tvoří v kůži vitamín D, který je důležitý pro správné fungování imunitního systému, ale je i posilovač dobré nálady. Vypněte tedy počítač a hurá ven s vašimi přáteli nebo rodinou!
Věříme, že teď už víte, jak můžete využít léto naplno ve prospěch vašeho e-mailingu, tak se do toho můžete pustit 😉. Pokud byste potřebovali s něčím poradit, můžete se obrátit na odborníky z Ecomailu na support@ecomail.cz.
