Czech Contact Center Award: Conectart na stupních vítězů hned pětkrát

call centrum Conectart

Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu (ADMEZ) každoročně oceňuje mimo jiné i nejlepší projekty kontaktních center v Čechách. Letošní ročník soutěže Czech Contact Center Award, který byl vyhlašován on-line, ovládlo české kontaktní centrum Conectart. V různých kategoriích se umístilo na stupních vítězů hned pětkrát.

Soutěž Czech Contact Center Award vyhlašovaná asociací Admez každoročně hledá ty nejlepší projekty v oblasti komunikace se zákazníky. Hodnotí zejména jejich kvalitu a inovativní nápady. V rámci vyhodnocování porovnává hlasovou, poštovní, elektronickou i mobilní komunikaci nebo projekty na sociálních sítích. Navíc v letošním roce byla vyhlašována zbrusu nová kategorie „Osobnost kontaktního centra – Operátor“. Spolu s kategoriemi „Lidé“, „Technologie“ a „Klienti“ tak byly 4.

Společnost Conectart letos přihlásila své projekty do všech disciplín a získala dohromady hned 5 ocenění. Kategorii „Lidé“, která hodnotí libovolná díla prezentující práci center a jejich zaměstnanců, vyhrála s náborovou kampaní „Boříme mýty“. „Z výhry máme upřímnou radost. Kampaní jsme se snažili zvýšit povědomí o této profesi a současně poukazovat na zažité mýty. Chtěli jsme být autentičtí, proto jsme do kampaně obsadili naše kolegy z různých pozic,“ vysvětluje ideu kampaně Petr Studnička, generální ředitel společnosti Conectart.

Společně s Newton Technologies pak Conectart obsadil druhé místo v kategorii „Technologie“ za společný projekt „Spokojený zákazník Samsung“. S vlastními aktivitami pak největší české kontaktní centrum Conectart uspělo v kategorii „Klienti“, 2. místo získalo za spolupráci s internetovým obchodem s potravinami Rohlik.cz a na 3. místě se pak umístila aplikace e-promoter zpracovaná pro klienta Samsung. Ve speciální kategorii Osobnost – operátor byla úspěšná Šárka Štroblová, které porota udělila 3.místo.

Napsat komentář

RESELLER CHANNEL

Kouzelný BOX od VERBATIM

Nastane čas ve vašem životě, kdy budete potřebovat rozšířit váš notebook, nebo PCčko. Řekněme, že vám třeba jenom tak zůstane ze staršího „noťasu“ 500GB disk

Číst dále »
Sada krytu 2,5 USB 3.2 Gen 1 Verbatim
HARDWARE

Kouzelný BOX od VERBATIM

Nastane čas ve vašem životě, kdy budete potřebovat rozšířit váš notebook, nebo PCčko. Řekněme, že vám třeba jenom tak zůstane ze staršího „noťasu“ 500GB disk

Číst dále »
NETGURU

Konference RADIOKOMUNIKACE 2021

Zveme vás na nejvýznamnější setkání odborníků z České i Slovenské republiky z oblasti radiokomunikací, konferenci Radiokomunikace 2021. KDY: 19.-20.10.2021 KDE: Pardubice Program je rozvržen v rámci dvou

Číst dále »