Britská společnost Masabi, která se zaměřuje na cloudové systémy pro odbavení ve veřejné dopravě, představila aplikaci Passenger. Dopravní podniky díky ní získají přímé digitální spojení se svými cestujícími. Aplikace v jednom prostředí spojuje plánování cest, platbu jízdného, zlevněné jízdné a informace o provozu v reálném čase. Novinka byla představena na veletrhu APTA TRANSform 2026 v Chicagu a rozšiřuje nabídku Masabi o služby, které jdou nad rámec samotného odbavení. Dopravní podniky mohou cestujícím nabídnout aplikaci pod vlastní značkou, takže zákazník naplánuje trasu, zaplatí jízdenku a vyrazí na cestu bez přepínání mezi aplikacemi. Celý koncept firma shrnuje heslem „Plan, Pay & Just Ride“.
Passenger běží na osvědčené platformě Justride. Ve Spojeném království už patří mezi nejrozšířenější řešení svého druhu, měsíčně ho používá přes dva miliony cestujících a v obchodech s aplikacemi má hodnocení vyšší než 4,7.
„Cestující ve veřejné dopravě stále častěji očekávají stejně jednoduchý a propojený digitální zážitek, jaký mají ve všech ostatních oblastech svého života. Díky aplikaci Passenger mohou dopravci spojit celou cestu do jedné aplikace nesoucí jejich vlastní značku. Cestujícím tak nabídnou jednodušší zážitek a sami získají mnohem jasnější představu o tom, jak se lidé chtějí po jejich síti pohybovat,“ uvedl generální ředitel Masabi Brian Zanghi. „Každodenní interakce se tak mění v příležitost budovat důvěru, zlepšovat komunikaci a usnadňovat používání veřejné dopravy, přičemž značka dopravce a jeho vztah s cestujícím zůstávají v popředí.“
Jedna aplikace pro celou cestu
Aplikace stojí na třech pilířích. První tvoří informace o cestě: cestující v ní porovná varianty trasy, najde nejbližší zastávky, sleduje aktuální odjezdy a dostává upozornění na výluky a mimořádnosti. Druhým pilířem jsou platby. Passenger podporuje mobilní jízdenky i odbavení založené na zákaznickém účtu, a to včetně plného i zlevněného jízdného, historie jízd placených bankovní kartou a správy účtu. Pokud to dopravce umožní, uplatní se také cenový strop, takže cestující automaticky zaplatí nejvýhodnější jízdné. Třetím pilířem jsou slevy. Nárok na zlevněné jízdné si cestující ověří přímo v aplikaci a nemusí kvůli tomu chodit na přepážku ani absolvovat zvláštní papírovou proceduru.
Aplikace počítá s různými typy cestujících. Pravidelní dojíždějící v ní každý den rychle zkontrolují odjezdy a mají po ruce svou předplatní jízdenku. Kdo jede neznámou trasou, si ji může předem naplánovat a teprve pak zaplatit. Studenti a další držitelé slev si ověří nárok přímo v telefonu. Turisté a příležitostní cestující se zorientují v síti a zaplatí, aniž by museli nejprve studovat místní tarif. Masabi zároveň zdůrazňuje, že dopravcům ponechává volbu: odbavení mohou nabízet přes Passenger, aplikaci třetí strany, vlastní aplikaci, nebo kombinaci několika řešení.
Zdroj: smartcitiesworld.net
Zdroj: IOT NETWORK NEWS
