Pandemie koronaviru, která už rok svírá Evropu i celý svět, si nevybírá oběti jen na životech a zdraví, ale výrazně se také promítá do duševního rozpoložení lidí, kteří musí kvůli vládním opatřením trávit dlouhý čas v odloučení od svých přátel a blízkých. Rozsáhlý průzkum společnosti Kaspersky zaměřený na internetové uživatele v Evropě potvrdil, že ačkoli nové technologie pomáhají během lockdownu udržovat kontakt s přáteli a rodinou, lidem chybí osobní setkání. Čtyři z deseti Čechů (41 %) v tomto průzkumu vypověděli, že se cítí osaměleji než před pandemií.
Osamělostí trpí nejčastěji lidé, kteří žijí ve společné domácnosti s přítelem nebo spolubydlícím (67 %). Pocity osamění jsou u Čechů nejsilnější ve chvílích, kdy se nemůžou osobně vidět se svými blízkými a přáteli. V průzkumu to uvedlo 59 % respondentů, přičemž sedm z deseti respondentů je přesvědčeno, že žádná technologie nenahradí osobní setkání s přáteli a rodinou. Takřka polovina Čechů (45 %) tráví v důsledku pandemie víc času používáním různých komunikačních technologií a u 82 % jsou to právě technologie, které jim pomáhají cítit se míň osaměle. Z celoevropského hlediska je o tom přesvědčeno dokonce devět z deseti respondentů (89 %).
Senioři z obav ze samoty vzhlíží k technologiím
Leden mnoho lidí tradičně vnímá jako těžké období, kdy končí sváteční volno a konec zimy je ještě v nedohlednu. Letos tento pocit pravděpodobně ještě umocní fakt, že miliony lidí v celé Evropě i po celém světě budou muset zůstat ve svých domovech a nadále omezovat kontakt s dalšími lidmi, včetně svých nejbližších, přátel a kolegů.
Průzkum zjistil, že čtyři pětiny (84 %) Evropanů, kteří se během pandemie cítili osaměleji než v minulosti, tuto skutečnost dávají za vinu tomu, že se nemohou osobně setkávat s rodinou, přáteli a kolegy. I přes opatření proti šíření koronaviru se ale lidem dařilo nacházet způsoby, jak trávit čas v izolaci a zůstat ve spojení se svými blízkými. Pravidelné videohovory a online kvízy jsou dvěma ukázkovými příklady, jak jim to technologie umožnily.
Technologie jsou obzvlášť důležité při boji s osamělostí u starší generace. 64 % seniorů a osob starších 65 let potvrdilo, že jim technologie pomohly zbavit se během pandemie pocitů osamění. Průzkum ale ukázal, že ne každý senior je tak technicky zdatný, což může mít negativní dopad na jeho duševní pohodu a prohlubovat pocity osamělosti. Téměř třetina (30 %) respondentů by si proto přála být jistější při používání technologií, které jim pomáhají být ve spojení s jejich blízkými.
Nezkušení uživatelé neznají nástrahy internetu
I když je důležité udržovat neustálý kontakt s blízkými, internet může být rovněž dobrým nástrojem ke spojení s podobně smýšlejícími skupinami, nebo dokonce pro přístup k životně důležité podpoře v těchto těžkých časech. Pomáhá uživatelům být v kontaktu s rodinou, ale také nacházet zcela nové přátele. A protože osamělost není problém, který by přišel až s pandemií, existuje řada služeb na podporu duševního zdraví, jako jsou například Samaritáni, jež mohou během izolace komukoli pomoci vyrovnat se s pocity osamělosti.
Doporučuje se dodržovat několik základních pravidel, abyste si i při online komunikaci s blízkými zajistili maximální bezpečnost:
- Chraňte všechna svá zařízení renomovaným a účinným produktem zabezpečení internetu.
- U všech svých online účtů používejte unikátní a složitá hesla a k jejich zapamatování používejte služby, jako např. password manager.
- Nereagujte na nevyžádané zprávy ani neklikejte na odkazy nebo si nestahujte neznámé přílohy – vždy je lepší přejít přímo na web zadáním URL adresy do vašeho prohlížeče.
- Pozvánky na skupinové online schůzky a ID těchto setkání uchovávejte jen pro sebe a využívejte všechny funkce, které můžou chránit vaše soukromí.
- Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů a zabezpečení jakékoli online služby, kterou používáte, abyste omezili rozsah dat, která sdílíte s ostatními.
O průzkumu
Společnost Kaspersky pověřila agenturu Arlington Research, aby provedla průzkum ve 12 evropských zemích, včetně České republiky, a v Japonsku. Do průzkumu se zapojilo 10 000 respondentů z těchto zemí: Spojené království (2 000), Francie (1 000), Německo (1 000), Itálie (1 000), Španělsko (1 000), Nizozemsko (1 000), Belgie (500), Portugalsko (500), Česká republika (500), Rakousko (500), Maďarsko (500), Rumunsko (500) a Japonsko (500). V každé zemi šlo o reprezentativní vzorek dospělých uživatelů internetu starších 18 let. Průzkum se suktečnil v souladu s pravidly ESOMAR pro výzkum trhu. Údaje o Spojeném království byly v rámci hodnocení výsledků celého průzkumu sníženy z 2 000 na 1 000 respondentů, aby byly, přepočteny na HDP, srovnatelné s dalšími klíčovými trhy EU.
