Microsoft prošetřuje nový problém, který postihuje některé notebooky Samsung s operačním systémem Windows 11 po instalaci bezpečnostních aktualizací z února 2026. Dotčení uživatelé ztrácejí přístup k disku C: a nejsou schopni spouštět aplikace.
Společnost uvádí, že spolupracuje se Samsungem na zjištění, zda problém souvisí s aktualizacemi Windows, nebo se softwarem Samsungu nainstalovaným na postižených zařízeních.
„Uživatelé se mohou setkat s chybou ‚C: není přístupný – Přístup odepřen‘, která znemožňuje přístup k souborům a blokuje spouštění některých aplikací, včetně Outlooku, aplikací Office, webových prohlížečů, systémových nástrojů a Quick Assist,“ vysvětluje Microsoft.
Podle Microsoftu se tyto chyby mohou objevit při běžném používání Windows na zařízení Samsung – například při přístupu k souborům, spouštění aplikací nebo provádění správcovských úkolů. V některých případech mohou problémy s oprávněními uživatelům bránit ve zvyšování oprávnění, odinstalování aktualizací nebo přístupu k protokolům.
Problém byl hlášen převážně v Brazílii, Portugalsku, Jižní Koreji a Indii a primárně se týká zařízení Samsung Galaxy Book 4 a dalších spotřebitelských produktů Samsung.
Microsoft uvádí, že jeho nejnovější šetření naznačuje možnou souvislost s aplikací Samsung Share, přičemž přesná příčina dosud nebyla potvrzena.
V současné době se problém týká pouze systémů s Windows 11 verze 25H2 a 24H2.
Přestože Microsoft zatím nesdílel žádné dočasné řešení, uživatel Redditu, který se představil jako technik Samsungu v Brazílii, zveřejnil postup, který podle některých postižených uživatelů přístup k disku C: obnoví.
Tento postup však vyžaduje změnu vlastnictví celého disku C: a všech podsložek na skupinu „Everyone“, včetně systémových adresářů a souborů, které jsou za normálních okolností ve vlastnictví účtů TrustedInstaller nebo SYSTEM.
Změna vlastnictví systémových souborů tímto způsobem oslabuje vestavěné bezpečnostní ochrany Windows. Uživatelé by se proto měli tomuto postupu vyhýbat, pokud to není nezbytně nutné, a raději vyčkat na opravu.
Zdroj: bleepingcomputer.com
Zdroj: IT SECURITY NETWORK NEWS
