Téměř všichni dodavatelé softwaru v roce 2026 nabízejí funkce umělé inteligence, ale skoro polovina z nich přiznává, že je zákazníci využívají málo nebo jen omezeně. Vyplývá to ze zprávy platformy pro monetizaci softwaru Revenera, která v červnu a červenci oslovila 415 lídrů softwarových firem. Mnohé firmy na finanční přínos AI stále čekají. Něco přes polovinu z nich uvádí, že jim nabídka AI zvyšuje ziskovost, ale téměř každá pátá naopak zaznamenala její pokles.
Předplatné zůstává králem
Někteří poskytovatelé AI sice mění cenové modely, většina ale podle Nicole Segerer, viceprezidentky a generální ředitelky Revenery, stále vydělává na předplatném, které je zároveň přívětivé pro IT ředitele. Zákazníci podle ní nechtějí na konci měsíce nepříjemné překvapení v podobě mnohem vyšší faktury. „Zákazníci nechtějí řešit velmi nevyrovnané ceny,“ řekla.
Předplatné je hlavním zdrojem příjmů u 66 % dotázaných firem. Druhá jsou jednorázově placená trvalá licence, kterou jako významný zdroj příjmů uvedlo 44 % firem. Následují novější modely jako předplacená či zpětně účtovaná spotřeba nebo platby podle dosažených výsledků. Když dodavatelé přecházejí na účtování podle tokenů nebo výsledků, IT ředitelé mají problém předvídat náklady a propojit výdaje na AI s obchodními výsledky. Podle Segerer však firemní dodavatelé, jejichž nástroje zaměstnanci používají každý den, mění ceny opatrněji než tvůrci špičkových modelů.
Obavy z takzvané „SaaSpokalypsy“, tedy narušení tradičního modelu SaaS vlivem AI, se zatím nenaplnily. Jen 7 % dodavatelů prodává kvůli AI méně předplatných. Téměř čtvrtina ale očekává, že šíření AI agentů brzy sníží poptávku po uživatelských licencích. Segerer upozorňuje, že řada firem funkce AI zavedla ve spěchu a některé z nich se kvůli rychlému vývoji technologie příliš nepoužívají. IT ředitelé by proto měli sledovat skutečné využití a díky přizpůsobeným plánům platit jen za to, co potřebují. Při obnově smluv mají podle ní slušnou vyjednávací pozici. Pochopit spotřební model každého dodavatele je ale pracné a s počtem dodavatelů, z nichž každý účtuje jinak, se problém násobí.
Zdroj: ciodive.com
