18. výroční konference itSMF Czech Republic, s podtitulem AI ve službách IT, se bude konat 24. – 25. 1. 2024 v Comfort Hotel City Prague.
Měla by být správa IT služeb inteligentní? A měla by být pod správou umělé inteligence?
Svět správy IT služeb a správy podnikových služeb se rychle vyvíjí. Humbuk kolem umělé inteligence by ji mohl silně ovlivnit. Nástup umělé inteligence (AI) se pochopitelně nevyhýbá ani službám informačních technologií. Každý z nás dokáže jistě vyjmenovat několik oblastí, kde se již AI uplatňuje. Zároveň je celkem zřejmé, že stejně jako každá nová technologie, tak i AI sebou přináší nová (nejen byznysová) ale také bezpečnostní rizika.
Témata konference:
– Jak se změnily IT operace od doby, kdy se AI stala mnohem jednodušší
– Jaký je dopad AI na IT projekty
– Jak je ovlivněna bezpečnost IT
– Kdo má z umělé inteligence prospěch a kdo je ohrožen
– Jaké jsou limity a rizika AI v Service Management
– Rizika
– Technologický pohled (AI, AR, IoT, BIgData, ML/DL, AIOps …)
– Pohled zákazníka (CX)
– Best practices/continual improvement
– Trendy v oblasti pracovních sil
Zdroj: IT SECURITY NETWORK NEWS
