Mobilní platby jsou návykové

mobile payment

Podle nedávného průzkumu společnosti Mastercard téměř 60 % běžných uživatelů na Slovensku využívá mobilní platby kdykoliv a kdekoliv je to možné. Uživatele oceňují, že tyto platby jsou praktické a vždy “po ruce”, snadno a rychle se využívají a proto přináší významnou úsporu času. I nadále se těší velké oblibě také platby platební kartou – až 85 % lidí chce bezhotovostně platit každou položku nad 10 EUR.

Více než třetina Slováků využívajících pro platby svůj mobilní telefon (36%), platí tímto způsobem zejména tehdy, když vyrazí ven bez peněženky, jen s mobilním telefonem. V pohodlí domova, zejména na nákupy a platby přes internet, využívá platby mobilem 23 % fanoušků mobilních plateb. A téměř 8% uživatelů mobilních plateb platí mobilem tehdy, když si chtějí být jisti, že platba skutečně proběhne a chtějí se cítit bezpečněji než při platbě kartou nebo hotovostí.

Nejrozšířenější platební aplikací na Slovensku je Google Pay a podle průzkumu ji používá 66 % uživatelů. Druhou nejrozšířenější aplikací je Apple Pay, kterou využívá téměř 25 % uživatelů. Nicméně, přesto že jich méně, jsou v placení mobilem mnohem aktivnější než uživatelé ostatních aplikací. Téměř 16 % respondentů průzkumu na Slovensku zvažovalo změnu banky, protože ta jejich mobilní platby neumožňuje, přičemž 6 % klientů bank tak skutečně učinilo.

Mobilní telefon u sebe na Slovensku většinou nosí až 89 % lidí a přes 78 % neodchází z domu bez platební karty. Bez svých klíčů nikam nejde až 72 % dotázaných, ale hotovost si při odchodu z domu kontroluje pouze 70 %. Mezi nejčastěji uváděné motivace pro používání mobilních plateb patří kvalitnější mobilní telefon, díky kterému rozhodlo využívat mobilní platby 20 % respondentů, lepší informovanost o tom, kdo má přístup k datům z platební karty v telefonu (14 %) a lepší internetové připojení (9 %).

Podle průzkumu brání v používání mobilních plateb některým lidem stále zejména psychologické překážky. Pětina respondentů jako hlavní důvod toho, proč mobilem neplatí, uvádí, že to neumí – 21 % se obává, že udělá chybu a 12 % se nepovažuje za dostatečně technologicky zdatné.